פרטיות במצלמות אבטחה היא שאלה שכל עסק עם מצלמה בכניסה צריך לשאול את עצמו. צילומים של אנשים מזוהים הם מידע אישי, ומערכת שמקליטה ושומרת אותם היא מאגר מידע. זה לא אומר שאסור לצלם. זה אומר שצריך לדעת מה מצלמים, למה, מי צופה, וכמה זמן שומרים.
פרטיות במצלמות אבטחה: 5 כללים לעסק
1. שילוט ברור
בכניסה לאזור המצולם מציבים שלט שאומר שהמקום מצולם, מה מטרת הצילום, ומי אחראי ואיך פונים אליו. אם המצלמה מתעדת אדם, הוא צריך לדעת שהיא שם.
2. יש מקומות שלא מצלמים
שירותים, מקלחות, חדרי הלבשה וחדרי טיפול. גם חדר עבודה קטן ואישי הוא בעייתי. מצלמים אזורים משותפים: כניסה, לובי, קופות, מחסן ודלפק שירות. ומכוונים את המצלמה כך שלא תקלוט את הרחוב או חלונות של שכנים.
3. וידאו, בלי קול
הקלטת קול במצלמת אבטחה כמעט אף פעם לא מוצדקת למטרת ביטחון, והיא עלולה להיחשב האזנת סתר. אם במצלמה יש מיקרופון, מכבים אותו.
4. נוהל כתוב
מסמך קצר שמגדיר: מה מטרת הצילום, מי רשאי לצפות ולייצא, איפה נשמרים הצילומים (מקומית או בענן), כמה זמן, ואיך מונעים הדלפה. מטרה מוגדרת היא גם גבול: מצלמה שהותקנה לביטחון לא משמשת למעקב אחרי עובדים.
5. שמירה לזמן קצר
שומרים רק כמה שנדרש למטרה, ומוחקים אוטומטית. ברוב העסקים מדובר בימים עד שבועות, ולא בחודשים. צילום של אירוע חריג, כמו פריצה, שומרים בנפרד עד שהטיפול בו מסתיים.
יש לכם מצלמות בעסק?
נבדוק זוויות, שילוט ונוהל, ונכתוב לכם מה לתקן.
ומה עם עובדים?
מצלמה שמכוונת לעמדת עבודה של עובד מסוים, ולא לאזור ציבורי, דורשת הצדקה הרבה יותר חזקה, ויידוע של העובדים מראש. מומלץ לכתוב את זה בנוהל ובהודעה לעובדים, ולא להשאיר את זה לפרשנות.
לרשויות מקומיות יש כללים מחמירים יותר, כי רשות פועלת רק במה שהותר לה בחוק, ראו פרטיות ומצלמות אבטחה ברשויות מקומיות. ועל התפקיד של מי שמפקח על כל זה בארגון, ראו ממונה הגנת המידע (DPO). אנחנו בודקים מערכי מצלמות, כותבים נהלים ומלווים כ-DPO. פרטים בעמוד שירותי DPO.
שאלות נפוצות על פרטיות במצלמות אבטחה
מה צריך לכתוב בשלט של מצלמות אבטחה בעסק?
שהמקום מצולם, מה מטרת הצילום, ומי האחראי ואיך פונים אליו.
איפה אסור להציב מצלמה בעסק?
בשירותים, במקלחות, בחדרי הלבשה ובחדרי טיפול.
מותר להקליט קול במצלמת אבטחה?
כמעט אף פעם לא. זה לא מוצדק לרוב, ועלול להיחשב האזנת סתר.
צריך נוהל כתוב למצלמות בעסק קטן?
כן. מסמך קצר על מטרה, הרשאות צפייה, מקום שמירה ומשך שמירה.
מותר לצלם עמדת עבודה של עובד?
רק בהצדקה חזקה, ועם יידוע של העובדים מראש.
המידע במאמר זה נועד לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל עניין או סוגיה משפטית יש להתייעץ עם עורך דין.
מומחה להנגשת אתרי אינטרנט וקצין הגנת פרטיות מוסמך (DPO). מעל 9 שנות ניסיון בליווי ארגונים לעמידה בתקנות הנגישות, ת"י 5568 ובחוק הגנת הפרטיות.
חושבים שהאתר שלכם חשוף?
אל תישארו עם התחושה. שלחו כתובת אתר ונחזור אליכם עם תמונת מצב ראשונית, בלי התחייבות.