איך בוחרים חברה לבניית אתרים? בודקים חמישה דברים לפני שחותמים. הראשון: אפיון אמיתי שמתחיל מהמטרות של העסק ולא מהעיצוב. השני: בעלות מלאה שלכם על הדומיין, האחסון, הקוד והגישות. השלישי: עמידה בחוק, כלומר נגישות לפי ת"י 5568 בקוד, מדיניות פרטיות ותקנון. הרביעי: מהירות, אבטחה ותשתית לקידום. החמישי: אחריות, הדרכה ומסירה מסודרת. כל אחד מהם צריך להיות כתוב בחוזה.
אני פוגש בעלי עסקים אחרי שהאתר כבר נבנה. "החברה נעלמה ואין לי גישה", "הדומיין רשום על שם המתכנת", "קיבלתי מכתב על נגישות, והחברה אומרת שזה לא היה בהצעה". כל אחד מהמשפטים האלה היה נמנע בשאלה אחת לפני החתימה.
5 דברים לבדוק לפני שבוחרים חברה לבניית אתרים
| תחום | מה לבדוק | מה לכתוב בחוזה |
|---|---|---|
| אפיון ועיצוב | אפיון לפני עיצוב, מובייל קודם, התאמה לסוג האתר (תדמית, קטלוג, חנות) | מסמך אפיון כתוצר, ואישור שלכם לפני פיתוח |
| בעלות | דומיין ואחסון רשומים על שמכם, גישת מנהל מלאה | בעלות מלאה על הקוד, העיצוב והתוכן |
| חוק | נגישות בקוד לפי ת"י 5568, מדיניות פרטיות, ניהול עוגיות, תקנון | מה בדיוק נמסר בנגישות, ואיך זה מתועד |
| ביצועים ואבטחה | מהירות טעינה, HTTPS, גיבויים, כותרות נכונות, חיבור לכלי מדידה | רמת ביצועים ומי אחראי לגיבויים |
| מסירה ותמיכה | תקופת אחריות לתיקון באגים, הדרכה, מוכנות להשקה | משך האחריות, ומה כולל השירות אחריה |
בעלות: הסעיף שהכי חשוב לא לפספס
- הדומיין רשום על שמכם, לא על שם החברה או המתכנת.
- האחסון בחשבון שלכם, או לפחות עם גישה מלאה שלכם.
- גישת מנהל למערכת הניהול מהיום הראשון.
- סעיף בחוזה שאומר שהקוד, העיצוב והתוכן שלכם.
כשאתם נותנים גישה לספק, או לחברה שתנגיש את האתר אחר כך, תנו משתמש עם ההרשאות שהוא צריך, ולא את סיסמת המנהל שלכם.
רוצים שנעבור על ההצעה לפני שחותמים?
נבדוק את ההצעה והחוזה מבחינת נגישות, ונלווה את האפיון כך שהאתר ייבנה נגיש מההתחלה.
נגישות: לא "נוסיף תוסף בסוף"
נגישות צריכה להיות חלק מהבנייה, לא תוספת. אתר שנבנה נגיש מההתחלה עולה פחות מאתר שמתקנים אחר כך. כמה שאלות לשאול את החברה:
- "האתר יעמוד בת"י 5568 ברמה AA בקוד, ולא רק עם תוסף?"
- "מי בודק את הנגישות לפני המסירה, ואיך?"
- "מה אקבל ביד שמראה שהאתר נבדק?"
את השאלה האחרונה הייתי מצמיד לתשלום האחרון. קבעו בחוזה שהתשלום האחרון משולם במסירה, אחרי שקיבלתם את טופס בדיקת הנגישות של הנציבות מלא לאתר. לא תעודה של תוסף, ולא "האתר נגיש" במייל. אם החברה לא עובדת עם הטופס, היא כנראה לא בודקת. ואז עדיף לדעת את זה לפני שהאתר עולה. אם החברה לא מנגישה בעצמה, אפשר לשלב חברה להנגשת אתרים כבר בשלב הפיתוח.
ומה אם המתכנת אומר שהוא יודע להנגיש?
מצוין, בקשו לראות. הנגשה היא תחום מקצועי עם ידע משלו: מקלדת, ARIA, תוכנה להקראת מסך. מה לבדוק כשמתכנת מציע לעשות גם את זה, כתבתי במאמר על מתכנת נגישות.
שורה תחתונה
חברה טובה לבניית אתרים לא מפחדת מחוזה מפורט. היא מציעה אותו. תבדקו בעלות, נגישות, פרטיות, ביצועים ואחריות, ותכתבו הכל. רוצים שנעבור איתכם על ההצעה לפני שחותמים, או נלווה את האפיון מבחינת נגישות? כל הפרטים בעמוד ייעוץ ואפיון נגישות.
שאלות נפוצות על בחירת חברה לבניית אתרים
מה הכי חשוב לבדוק בחברה לבניית אתרים?
בעלות מלאה שלכם על הדומיין, האחסון והקוד, אפיון לפני עיצוב, עמידה בחוק (נגישות, פרטיות, תקנון), ביצועים ואבטחה, ואחריות ומסירה מסודרת.
על שם מי צריך להיות רשום הדומיין?
על שמכם. לא על שם החברה ולא על שם המתכנת. כך האתר נשאר שלכם גם אם הקשר עם החברה מסתיים.
האם חברה לבניית אתרים צריכה להנגיש את האתר?
כדאי שכן, כבר בבנייה. קבעו בחוזה עמידה בת"י 5568 ברמה AA בקוד, ותיעוד של בדיקה לפני המסירה.
מה לבקש במסירת האתר?
גישות מלאות, הדרכה, תקופת אחריות כתובה, ובנושא נגישות: טופס בדיקת נגישות מלא לאתר, לא תעודה של תוסף.
מומחה להנגשת אתרי אינטרנט וקצין הגנת פרטיות מוסמך (DPO). מעל 9 שנות ניסיון בליווי ארגונים לעמידה בתקנות הנגישות, ת"י 5568 ובחוק הגנת הפרטיות.
חושבים שהאתר שלכם חשוף?
אל תישארו עם התחושה. שלחו כתובת אתר ונחזור אליכם עם תמונת מצב ראשונית, בלי התחייבות.