חוק הנגישות האירופי (EAA): מה הוא מחייב, ועל מי הוא חל
אלי למבז
עודכן 03.10.2026
2 דקות קריאה
חוק הנגישות האירופי (European Accessibility Act, או EAA) חל מ-28 ביוני 2025. הוא מחייב גם חברות פרטיות שמוכרות לצרכנים באיחוד האירופי, ובהן חנויות אונליין, בנקים, ספקי תקשורת ותחבורה, להנגיש את האתרים, האפליקציות והמוצרים שלהן. זה נוגע גם לחברות ישראליות שמוכרות לאירופה. התקן הטכני הוא EN 301 549, שמפנה ל-WCAG 2.1 ברמה AA.
לוח זמנים
| מתי | מה קרה |
|---|---|
| 2019 | האיחוד האירופי אימץ את הדירקטיבה (2019/882) |
| 28.6.2022 | המדינות החברות היו צריכות להכניס אותה לחוק המקומי |
| 28.6.2025 | החובה חלה על מוצרים ושירותים חדשים |
| עד 2030 | תקופת מעבר לשירותים שמשתמשים במוצרים שכבר היו בשימוש לפני 2025 |
על מה חוק הנגישות האירופי חל
- שירותים: מסחר אלקטרוני, שירותי בנקאות לצרכנים, ספרים דיגיטליים, תקשורת אלקטרונית, גישה לשירותי מדיה, ואתרים, אפליקציות וכרטיסים בתחבורת נוסעים.
- מוצרים: מחשבים ומערכות הפעלה, סמארטפונים, כספומטים, מכונות כרטיסים ועמדות צ'ק אין, קוראים לספרים דיגיטליים וציוד טלוויזיה.
פטור: מיקרו עסקים שנותנים שירות, כלומר פחות מ-10 עובדים ומחזור או מאזן של עד 2 מיליון אירו, פטורים מדרישות השירות. המגזר הציבורי מכוסה כבר מ-2016, בדירקטיבה נפרדת לאתרים ציבוריים.
מה צריך לעשות
- לעמוד בדרישות הנגישות. בפועל, זה EN 301 549, כלומר WCAG 2.1 AA לאתרים ולאפליקציות.
- לפרסם מידע על הנגישות של השירות: איך הוא עומד בדרישות. בדרך כלל זה בתנאים הכלליים או בהצהרת נגישות.
- לבדוק את הדרישות של המדינה שבה אתם פועלים. כל מדינה הכניסה את הדירקטיבה לחוק שלה, עם אכיפה וקנסות משלה.
- לשמור על הנגישות בכל עדכון: תוכן, מסמכים ורכיבים חדשים.
מוכרים לאירופה?
נבדוק את האתר והאפליקציה מול WCAG 2.1 AA, ונגיד לכם מה חסר בשביל EAA.
ישראל מול אירופה
| ישראל | האיחוד האירופי (EAA) | |
|---|---|---|
| על מי חל | כל מי שנותן שירות לציבור, עם פטורים לפי תקנה 35ו | מגזרים מסוימים של שירותים ומוצרים, למעט מיקרו עסקים בשירותים |
| תקן טכני | ת"י 5568, לפי WCAG 2.0 AA | EN 301 549, לפי WCAG 2.1 AA |
| תחולה | מ-2013, עם מועדים מדורגים | מ-28.6.2025 |
| אכיפה | הנציבות, ותביעות אזרחיות | רשויות לאומיות בכל מדינה |
| מסמך | הצהרת נגישות לפי 35ה | מידע על הנגישות של השירות |
אתר שעומד ב-WCAG 2.1 AA עומד גם ב-2.0 AA. לכן, אם אתם מוכרים גם בישראל וגם באירופה, כדאי לבדוק מול 2.1. מה החוק הישראלי דורש, כתבתי במאמר חוק הנגישות באינטרנט.
ועוד הבדל אחד שכדאי להכיר: בשני המקומות, תעודה כללית מתוסף לא מראה עמידה. באירופה מצפים לבדיקה מול הסעיפים של EN 301 549. בישראל, המסמך שמראה מה נבדק הוא טופס הבדיקה של הנציבות, מלא עבור האתר שלכם. אם אתם עובדים עם ספק אחד לשני השווקים, בקשו את שני המסמכים.
איך מתחילים
מתחילים בבדיקה של האתר והאפליקציה מול WCAG 2.1 AA, ובמיפוי של המדינות שבהן אתם מוכרים. עוד על שמירה על הנגישות לאורך זמן, במאמר עמידה בתקנות הנגישות. פרטים על הבדיקה בעמוד הנגשת אתרים.
שאלות נפוצות על חוק הנגישות האירופי
מה זה חוק הנגישות האירופי?
דירקטיבה של האיחוד האירופי (2019/882), שחלה מ-28.6.2025, ומחייבת הנגשה של מוצרים ושירותים מסוימים, כולל אתרים ואפליקציות.
החוק חל על חברה ישראלית?
אם היא מוכרת מוצרים או שירותים שבתחולת החוק לצרכנים באיחוד האירופי, כן.
איזה תקן צריך?
EN 301 549, שמפנה ל-WCAG 2.1 ברמה AA לאתרים ולאפליקציות.
יש פטור לעסקים קטנים?
מיקרו עסקים שנותנים שירות, עם פחות מ-10 עובדים ומחזור של עד 2 מיליון אירו, פטורים מדרישות השירות.
אתר שעומד בתקן הישראלי עומד גם באירופי?
לא בהכרח. התקן הישראלי מבוסס על WCAG 2.0, והאירופי על 2.1, שמוסיף קריטריונים.
המידע במאמר זה נועד לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל עניין או סוגיה משפטית יש להתייעץ עם עורך דין.
מומחה להנגשת אתרי אינטרנט וקצין הגנת פרטיות מוסמך (DPO). מעל 9 שנות ניסיון בליווי ארגונים לעמידה בתקנות הנגישות, ת"י 5568 ובחוק הגנת הפרטיות.
חושבים שהאתר שלכם חשוף?
אל תישארו עם התחושה. שלחו כתובת אתר ונחזור אליכם עם תמונת מצב ראשונית, בלי התחייבות.