קורס רכז נגישות: מה החוק דורש ומה לומדים בהכשרה

קורס רכז נגישות נותן לעובד שמונה לתפקיד את מה שהחוק מצפה ממנו: להכיר את סוגי המוגבלויות, את החוק והתקנות, ולדעת למסור מידע לציבור ולהדריך את העובדים בארגון. לפי סעיף 19מב לחוק שוויון זכויות, מי שנותן שירות ציבורי ומעסיק 25 עובדים לפחות חייב למנות רכז נגישות מקרב העובדים.

מה החוק אומר על רכז נגישות

• מי חייב: מי שאחראי להספקת שירות ציבורי ומעסיק 25 עובדים לפחות.
• מי ממונה: עובד של הארגון, הבקי ככל הניתן בתחום הנגישות. ככל האפשר, אדם עם מוגבלות.
• מה הוא עושה: מוסר לציבור מידע על נגישות השירות והמקום, ונותן ייעוץ והדרכה על החובות של הארגון.

את התפקיד מפרטת גם תקנה 91 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, שכותרתה "רכז נגישות".

החוק לא מחייב קורס מסוים. אבל "בקיא בתחום הנגישות" לא קורה מעצמו, ורכז שלא מכיר את התקנות לא יכול לענות לפונה או להדריך עובדים.

מה לומדים בקורס רכז נגישות

נושא	מה זה נותן לרכז
סוגי מוגבלויות	מוגבלות פיזית, ראייה, שמיעה וקוגניטיבית, ומה כל אחת דורשת בשירות
החוק והתקנות	חוק שוויון זכויות, תקנות נגישות השירות, ומה חל על הארגון שלכם
נגישות דיגיטלית	מה האתר והמסמכים צריכים לכלול, ומה לבקש מספקים
הצהרת נגישות	מה צריך להיות בה, ואיך מעדכנים אותה
פניות ותלונות	איך עונים לפונה, מתעדים ומטפלים
סיור בשטח	בדיקה של מבנה ושל שירות אמיתי, עם עיניים של רכז

ההכשרה שלי נמשכת 12 עד 15 שעות, עיונית ומעשית, ומותאמת לארגון: רשות מקומית, חברה פרטית או מוסד. בסיום, המשתתפים מקבלים תעודת השתתפות חתומה על ידי מורשה נגישות השירות.

איפה מפרסמים את פרטי הרכז

• בהצהרת הנגישות באתר.
• בשילוט במקום קבלת הקהל.
• בחומרים רשמיים של הארגון, כשזה רלוונטי.

פונה שמחפש את הרכז צריך למצוא שם, טלפון ומייל, בלי לחפש.

לרכזים שאחראים גם על הדיגיטל

ברוב הארגונים, הרכז הוא גם מי שמקבל את השאלה "האתר שלנו נגיש?". בשביל זה יש קורסים ממוקדים: קורס דיגיטלי להנגשת מסמכים וקורס הנגשת אקסל. אפשר לשלב אותם בהכשרה. פרטים על כל ההדרכות בעמוד סדנאות והדרכות.

שאלות נפוצות על קורס רכז נגישות

המידע במאמר זה נועד לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל עניין או סוגיה משפטית יש להתייעץ עם עורך דין.