רכיבים לא נגישים באתר: CAPTCHA, מפות, iframe ועוד 4 רכיבים בעייתיים
אלי למבז
עודכן 04.10.2026
2 דקות קריאה
רכיבים לא נגישים באתר הם בדרך כלל לא העמודים עצמם, אלא החלקים שהוכנסו אליהם מבחוץ: CAPTCHA בטופס, מפה מוטמעת, צ'אט, סיור וירטואלי, או קרוסלה מתבנית מוכנה. הם נראים טוב ועובדים בעכבר, אבל משתמש מקלדת או קורא מסך נתקע בהם. ולפעמים זה הרכיב היחיד שמפריד בין הלקוח לבין שליחת הטופס.
הרכיבים הלא נגישים שאני מוצא הכי הרבה
| רכיב | מה הבעיה | מה עושים |
|---|---|---|
| CAPTCHA | תמונה של טקסט, תרגיל בתמונה, או "סמנו את כל הרמזורים" | CAPTCHA שלא דורש פתרון חזותי, או לפחות חלופה שמיעתית ואפשרות פנייה אחרת |
| מפה מוטמעת | קורא מסך לא קורא מפה, ובמקלדת נתקעים בתוכה | כתובת והוראות הגעה בטקסט ליד המפה |
| iframe | בלי כותרת, וקורא המסך לא יודע מה יש בו | מוסיפים title שמתאר את התוכן, ובודקים שאפשר לנווט בתוכו |
| טאבים וקרוסלות | לא נגישים במקלדת, ותוכן שמתחלף לבד | רכיב שעובד במקלדת, מכריז על המצב, ואפשר לעצור אותו |
| חיפוש באתר | שדה בלי תווית, וכפתור חיפוש שהוא אייקון בלי שם | תווית לשדה, וכפתור נגיש עם שם |
| גרפים וסיורים וירטואליים | מידע שקיים רק בצורה ויזואלית | חלופה בטקסט או בטבלה |
| צ'אט ומערכות זימון תורים | רכיב של צד שלישי שלא נבדק | לבקש מהספק הצהרת נגישות ובדיקה, או להחליף ספק |
יש לכם רכיבים של צד שלישי באתר?
נבדוק אותם ונגיד לכם מה לתקן, מה להחליף ומה לבקש מהספק.
טיפ: מה התוסף מדווח, ומה הוא לא רואה
אם יש באתר תוסף נגישות, הוא יכול להציג "האתר נגיש" גם כשה-CAPTCHA בטופס חוסם משתמשים עיוורים. רכיבים בתוך iframe, כמו מפה, צ'אט או מערכת תורים, נטענים מאתר אחר, והתוסף לרוב לא נוגע בהם בכלל. מה שמראה את האמת הוא טופס הבדיקה של הנציבות, הטופס בגרסת ה-Excel, כשהוא ממולא אחרי בדיקה של הרכיבים האלה, שורה אחר שורה.
ARIA זה לא קסם
הפתרון הנפוץ לרכיב לא נגיש הוא "להוסיף ARIA". לפעמים זה עוזר, ולפעמים זה מחמיר: ARIA שגוי מוסר לקורא המסך מידע לא נכון. הכלל הוא קודם כל HTML תקין, ו-ARIA רק כשאין ברירה. פירטתי בARIA בנגישות.
כשהרכיב הבעייתי הוא מערכת שלמה, כמו CRM, טפסים דיגיטליים או פורטל לקוחות, זו כבר הנגשת מערכות, וזה שירות נפרד אצלנו. לבדיקה של כל הרכיבים באתר, ראו את עמוד הנגשת אתרים.
שאלות נפוצות על רכיבים לא נגישים באתר
איזה רכיב לא נגיש הכי נפוץ?
CAPTCHA בטפסים, ואחריו מפות, iframe וקרוסלות.
אפשר להשתמש ב-CAPTCHA?
כן, אם יש חלופה שלא דורשת פתרון חזותי, ודרך אחרת לפנות.
מה עושים עם מפה מוטמעת?
מוסיפים לידה את הכתובת ואת הוראות ההגעה בטקסט.
רכיב של צד שלישי הוא באחריות שלי?
הוא חלק מהשירות באתר שלכם. בקשו מהספק בדיקה והצהרת נגישות.
תוסף נגישות מתקן רכיבים כאלה?
לרוב לא, ובמיוחד לא רכיבים בתוך iframe.
מומחה להנגשת אתרי אינטרנט וקצין הגנת פרטיות מוסמך (DPO). מעל 9 שנות ניסיון בליווי ארגונים לעמידה בתקנות הנגישות, ת"י 5568 ובחוק הגנת הפרטיות.
חושבים שהאתר שלכם חשוף?
אל תישארו עם התחושה. שלחו כתובת אתר ונחזור אליכם עם תמונת מצב ראשונית, בלי התחייבות.