דרישות נגישות מספק אתרים: מה לכתוב בחוזה לפני שמתחילים

דרישות נגישות מספק אתרים צריכות להיות כתובות בחוזה, לפני שמתחילים לעבוד. לא בשיחה, ולא ב"ברור שיהיה נגיש". האחריות על נגישות האתר היא של בעל האתר, לא של מי שבנה אותו. לכן אם הספק לא עמד בדרישות, מי שמקבל את התלונה זה אתם. מה שכתוב בחוזה הוא מה שקובע אם הספק יתקן על חשבונו.

דרישות נגישות מספק אתרים: מה לכתוב בחוזה

סעיף	דוגמה לנוסח (לבדיקה עם עורך הדין שלכם)
התקן והרמה	"האתר יעמוד בדרישות ת"י 5568 ברמה AA, כפי שנדרש בתקנות הנגישות לשירות."
היקף	"הדרישה חלה על כל התבניות, הרכיבים, הטפסים והמערכות המוטמעות שיסופקו."
הוכחה	"במסירה יסופק טופס הבדיקה של הנציבות, ממולא לאחר בדיקה ידנית."
בדיקה בלתי תלויה	"המזמין רשאי לבדוק את האתר באמצעות יועץ מטעמו."
תיקונים	"ליקויי נגישות שיימצאו תוך [X] חודשים מהמסירה יתוקנו על חשבון הספק."
תשלום	"התשלום האחרון מותנה באישור הנגישות."

הנוסחים הם דוגמה לנושאים שצריך לכסות, לא נוסח משפטי. את הסעיפים הסופיים מנסחים עם עורך הדין שלכם.

מה עונים לספק שאומר "נתקין תוסף ויהיה נגיש"

זו התשובה הכי נפוצה שתשמעו, ויש לה תשובה פשוטה: "בסדר, אבל במסירה אני צריך את טופס הבדיקה של הנציבות, הטופס בגרסת ה-Excel, ממולא לאתר הזה." תוסף לא ממלא את הטופס. מי שבאמת בנה אתר נגיש יכול למלא אותו. מי שלא, יתחיל פתאום לדבר על "פתרון משלים".

מבנה מול תוכן: מה הספק מבטיח ומה לא

הספק אחראי על התבניות והרכיבים: התפריט, דף המוצר, הטופס. תוכן שאתם מעלים אחר כך, כמו מאמרים, תמונות ומסמכים, באחריותכם. לכן כדאי שהספק יעביר גם הדרכה קצרה לצוות התוכן, ושזה ייכתב בחוזה. מי מתקן את הקוד ומה הוא צריך לדעת, פירטתי במתכנת נגישות.

ואם כבר קיבלתם תלונה?

1. פנו לספק בכתב, וצרפו את התלונה ואת הסעיף בחוזה.
2. הזמינו בדיקה בלתי תלויה, כדי לדעת מה באמת לא תקין.
3. תקנו את מה שנמצא ועדכנו את הצהרת הנגישות.

יועץ נגישות יכול ללוות אתכם כבר מכתב הדרישות. ההבדל בינו לבין ספק מוסבר ביועץ נגישות לאתרי אינטרנט. אותו עיקרון חל גם על אפליקציות ועל מערכות. לליווי ולאפיון, ראו את עמוד ייעוץ ואפיון נגישות.

שאלות נפוצות על דרישות נגישות מספק אתרים

המידע במאמר זה נועד לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל עניין או סוגיה משפטית יש להתייעץ עם עורך דין.