תקן 5568 (ת"י 5568) הוא התקן הישראלי לנגישות תכנים באינטרנט. הוא מבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, עם שינויים ותוספות לאומיים, ותקנות הנגישות מחייבות לעמוד בו ברמה AA. לתקן שני חלקים: חלק 1 לאתרי אינטרנט וחלק 2 למסמכים דיגיטליים, כמו PDF ו-Word.
לקוחות ומתעניינים שואלים אותי לא פעם "מה זה בעצם התקן הזה שכולם מדברים עליו?". השאלה מגיעה בדרך כלל אחרי שמישהו אמר להם שהאתר "לא עומד בתקן", בלי להסביר איזה תקן ומה הוא דורש. אז במאמר הזה אני אעשה לכם סדר.
מה זה תקן 5568 ומי פרסם אותו?
השם המלא הוא "ת"י 5568: קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ומי שמפרסם אותו הוא מכון התקנים הישראלי. בבסיס עומד מסמך WCAG 2.0 מדצמבר 2008, שאושר כתקן ישראלי עם התאמות לאומיות. כלומר, מי שמכיר את WCAG מכיר את רוב התקן, אבל יש בו גם דרישות ישראליות ייחודיות.
התקן לבד הוא מסמך מקצועי. מה שהופך אותו למחייב הוא תקנה 35א לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, שקובעת שמי שמספק שירות באינטרנט חייב להנגיש אותו לפי התקן, ברמה AA.
מה ההבדל בין חלק 1 לחלק 2 בתקן?
| חלק | על מה הוא חל | דוגמאות |
|---|---|---|
| ת"י 5568 חלק 1 | נגישות אתרי אינטרנט | מבנה עמודים, תפריטים, טפסים, תמונות, ניווט במקלדת, ניגודיות |
| ת"י 5568 חלק 2 | נגישות מסמכים דיגיטליים | קבצי PDF, מסמכי Word, מצגות וטפסים להורדה |
הרבה בעלי אתרים מכירים רק את חלק 1 ושוכחים את המסמכים. הרי תחשבו, תקנון, מחירון או טופס הרשמה בפורמט PDF הם חלק מהשירות שלכם בדיוק כמו העמוד עצמו. לפי תקנה 35א(ג), מסמך שהוכן מ-26.10.2017 ואילך והועלה לאתר צריך להיות נגיש.
מה רמה AA אומרת בפועל?
ההנחיות של WCAG מחולקות לשלוש רמות: A, AA ו-AAA. כל רמה כוללת את הקודמת לה. תקן 5568 ותקנות הנגישות מחייבים את רמה AA, שהיא האיזון בין מה שחשוב למשתמשים לבין מה שאפשר לבצע באתר רגיל. על ההבדלים בין הרמות כתבתי במאמר מה ההבדל בין רמת AA לרמת AAA.
כמה דוגמאות לדרישות ברמה AA:
- טקסט חלופי לכל תמונה שמעבירה מידע.
- יחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות בין טקסט רגיל לרקע.
- אפשרות להגדיל את הטקסט ל-200% בלי לאבד תוכן.
- ניווט מלא בעזרת המקלדת, עם סימון פוקוס שרואים.
- כותרות בסדר היררכי ותוויות (לייבלים) לשדות בטפסים.
- כתוביות לסרטונים מוקלטים.
איך תקן 5568 קשור ל-WCAG?
WCAG הם הקווים המנחים הבינלאומיים, ותקן 5568 הוא הגרסה הישראלית שלהם. העקרונות זהים: התוכן צריך להיות ניתן לתפיסה, ניתן לתפעול, מובן ועמיד. ההבדל הוא בהתאמות הלאומיות ובכך שבישראל התקן הוא חלק ממערכת חוקית שמחייבת אתכם. מי שרוצה להבין את הבסיס הבינלאומי לעומק מוזמן לקרוא מה זה WCAG ואיך הוא בנוי.
לא בטוחים אם האתר עומד בתקן 5568?
השאירו פרטים ונבדוק את האתר והמסמכים מול שני חלקי התקן, בלי התחייבות.
מה התקן לא עושה בשבילכם?
התקן מסביר מה צריך להשיג, אבל הוא לא אומר לכם איזה תוסף להתקין, ואין בו "אישור נגישות" שמקבלים אחרי התקנה. באתרים שאני בודק אני רואה שוב ושוב את אותם מכשולים: תמונות בלי טקסט חלופי, טקסט שמוטמע בתוך תמונה, שדות בטופס בלי תוויות, וטבלאות שלא נבנו נכון.
אף אחד מהם לא נפתר מעצמו. צריך לעבור על האתר מול הקריטריונים, לתקן, ולבדוק עם תוכנה להקראת מסך. ובסוף להכין דוח על גבי קובץ האקסל של הנציבות ולפרסם הצהרת נגישות.
שורה תחתונה
תקן 5568 הוא לא מסמך תיאורטי. הוא מה שבית משפט יבדוק אם תגיע תלונה, ומה שמשתמשים עם מוגבלות צריכים כדי לצרוך את השירות שלכם. ב-WEB-A אנחנו מבצעים הנגשה מלאה של האתר לפי התקן, כולל מסמכים ודוח מסודר. רוצים לדעת איפה האתר שלכם עומד? השאירו פרטים ואני אחזור אליכם.
שאלות נפוצות על תקן 5568
האם תקן 5568 מחייב את כל האתרים?
כמעט. החובה חלה על מי שמספק שירות לציבור דרך האתר, כולל עסקים פרטיים. יש פטורים ודרישות מופחתות, למשל לעסקים קטנים מאוד לפי מחזור הכנסות, והם מפורטים בתקנה 35ו.
מה זה תקן 5568 חלק 2?
החלק של התקן שעוסק במסמכים דיגיטליים: PDF, Word, מצגות וטפסים. הוא קובע איך מסמך צריך להיות בנוי כדי שתוכנה להקראת מסך תוכל לקרוא אותו בסדר הנכון.
האם עמידה ב-WCAG 2.1 מספיקה?
ברוב המקרים עמידה ב-WCAG 2.1 ברמה AA מכסה את דרישות WCAG 2.0, כי הגרסה החדשה מוסיפה קריטריונים. בכל זאת כדאי לבדוק גם את ההתאמות הלאומיות שבתקן הישראלי.
איפה אפשר לקרוא את התקן?
הנציבות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מפרסמת באתר gov.il את שני חלקי התקן להורדה.
המידע במאמר זה נועד לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל עניין או סוגיה משפטית יש להתייעץ עם עורך דין.
מומחה להנגשת אתרי אינטרנט וקצין הגנת פרטיות מוסמך (DPO). מעל 9 שנות ניסיון בליווי ארגונים לעמידה בתקנות הנגישות, ת"י 5568 ובחוק הגנת הפרטיות.
חושבים שהאתר שלכם חשוף?
אל תישארו עם התחושה. שלחו כתובת אתר ונחזור אליכם עם תמונת מצב ראשונית, בלי התחייבות.