איך כותבים הצהרת נגישות: מה התקנות דורשות, ומבנה מומלץ ב-7 חלקים
אלי למבז
עודכן 03.10.2026
3 דקות קריאה
איך כותבים הצהרת נגישות? מתארים את מה שבאמת נעשה באתר ובעסק שלכם: לפי איזה תקן ובאיזו רמה הונגש האתר, אילו התאמות בוצעו, מה עדיין לא נגיש ומה החלופה, אילו הסדרי נגישות יש במקום הפיזי, ואיך פונים לרכז הנגישות. מפרסמים אותה בעמוד נגיש, עם קישור בולט מכל עמודי האתר, ומעדכנים אותה בכל שינוי.
הצהרת נגישות היא העמוד היחיד באתר שבו אתם מספרים לגולש עם מוגבלות, בגוף ראשון, מה הוא יכול לצפות לקבל. כשהיא נכתבת טוב, היא בונה אמון. כשהיא מועתקת, או נוצרת אוטומטית, היא בדיוק המקום שבו מתגלה שמשהו לא נעשה.
מה התקנות דורשות
תקנה 35ה לתקנות הנגישות לשירות מחייבת לציין במקום בולט באתר, ובאפליקציה אם יש, הצהרת נגישות לפי ההנחיות שבתקן. ההצהרה צריכה לכלול מידע על התאמות הנגישות שבוצעו, פרטים של רכז הנגישות ודרכי ההתקשרות איתו (אם אתם חייבים למנות רכז), ודרך לדווח על בעיית נגישות או לבקש הנגשה. את הסדרי הנגישות הפיזיים מפרסמים לפי תקנה 34.
איך כותבים הצהרת נגישות: המבנה המומלץ
- פתיחה. מי אתם, ולמה נגישות חשובה לכם. שניים-שלושה משפטים, בלי סיסמאות.
- התקן והרמה. האתר הונגש לפי ת"י 5568 ברמה AA. ציינו מתי נבדק לאחרונה.
- מה בוצע. ההתאמות העיקריות שבאמת יש באתר שלכם: ניווט במקלדת, התאמה לתוכנה להקראת מסך, ניגודיות, טפסים, כתוביות, מסמכים.
- מה עדיין לא נגיש. רכיבים או מסמכים שעוד לא הונגשו, כולל פטור אם יש, ואיך מקבלים אותו שירות בדרך חלופית.
- הסדרי נגישות פיזיים. אם יש לכם מקום פיזי: חניה, כניסה, שירותים, דלפק שירות.
- פרטי פנייה. שם רכז הנגישות ותפקידו, טלפון, מייל, ואיך מדווחים על בעיה.
- תאריך עדכון. מתי ההצהרה עודכנה לאחרונה.
על החלק הפיזי, ואיך מפרסמים אותו נכון, כתבתי בנפרד במאמר פרסום הסדרי נגישות פיזיים.
רוצים הצהרת נגישות שמתארת את האתר שלכם?
נבדוק את האתר ונכתוב איתכם הצהרה מדויקת, כולל הסדרים פיזיים ופרטי רכז.
הצהרה אוטומטית מתוסף, מול הצהרה לפי 35ה
הרבה תוספי נגישות "מייצרים" הצהרת נגישות בלחיצה. כדאי לשים אותה ליד דרישות התקנה ולראות מה חסר:
| מה צריך בהצהרה | הצהרה אוטומטית מתוסף | הצהרה שנכתבה לאתר שלכם |
|---|---|---|
| התאמות שבוצעו באתר | רשימה כללית של כלי התוסף (הגדלת טקסט, ניגודיות) | מה תוקן בפועל באתר שלכם, אחרי בדיקה |
| מה עדיין לא נגיש | בדרך כלל לא מופיע | רשימה כנה, עם חלופה |
| הסדרים פיזיים | לא מופיע | לפי מה שיש במקום |
| רכז נגישות ודרכי פנייה | לפעמים טופס כללי של הספק | שם, תפקיד, טלפון ומייל של מי שאחראי אצלכם |
הצהרה שלא מבוססת על בדיקה של האתר שלכם היא לא הצהרה. היא טקסט. כדי לכתוב שורה כמו "האתר נבדק ונמצא עומד בתקן", צריך מאחוריה בדיקה מתועדת, כמו טופס הבדיקה של הנציבות, מלא לאתר שלכם.
איפה שמים את הקישור
- קישור בולט, שאפשר להגיע אליו בעכבר ובמקלדת, מכל עמודי האתר.
- מקובל לשים אותו בכותרת התחתונה (footer), ובנוסף בתפריט או בתפריט הנגישות.
- הטקסט של הקישור: "הצהרת נגישות". בלי ניסוחים יצירתיים.
- העמוד עצמו חייב להיות נגיש: כותרות, ניגודיות, קישורים שעובדים.
ולמה לא לקחת הצהרה לדוגמה?
כי הצהרה לדוגמה מתארת אתר של מישהו אחר. אם כתוב בה שהאתר שלכם נגיש למקלדת, והוא לא, ההצהרה לא רק לא עוזרת. היא מתעדת טענה לא נכונה, בחתימה שלכם. הרחבתי על זה במאמר למה לא להעתיק הצהרת נגישות.
שורה תחתונה
הצהרת נגישות טובה היא קצרה, כנה ומעודכנת. היא אומרת מה עשיתם, מה עוד לא, ואיך לפנות אליכם. רוצים שנכתוב אותה יחד, על בסיס בדיקה של האתר שלכם? כל הפרטים בעמוד כתיבת הצהרת נגישות לאתר.
שאלות נפוצות על כתיבת הצהרת נגישות
מה חייב להופיע בהצהרת נגישות?
לפי תקנה 35ה: ההתאמות שבוצעו, פרטי רכז הנגישות ודרכי ההתקשרות איתו (אם חייבים במינוי), ודרך לדווח על בעיה או לבקש הנגשה. בפועל מוסיפים גם את התקן והרמה, מה עדיין לא נגיש, הסדרים פיזיים ותאריך עדכון.
איפה מפרסמים את הצהרת הנגישות?
בעמוד ייעודי ונגיש, עם קישור בולט מכל עמודי האתר. מקובל בכותרת התחתונה ובתפריט. אם יש אפליקציה, גם בה.
אפשר להשתמש בהצהרה שהתוסף מייצר?
לא מומלץ. היא מתארת את כלי התוסף, לא את האתר שלכם. בדרך כלל חסרים בה מה עוד לא נגיש, הסדרים פיזיים ופרטי הרכז שלכם.
כל כמה זמן מעדכנים הצהרת נגישות?
בכל שינוי מהותי: עיצוב חדש, רכיב חדש, מעבר כתובת, החלפת רכז נגישות. ובכל מקרה, כדאי לעבור עליה מדי תקופה.
המידע במאמר זה נועד לידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. בכל עניין או סוגיה משפטית יש להתייעץ עם עורך דין.
מומחה להנגשת אתרי אינטרנט וקצין הגנת פרטיות מוסמך (DPO). מעל 9 שנות ניסיון בליווי ארגונים לעמידה בתקנות הנגישות, ת"י 5568 ובחוק הגנת הפרטיות.
חושבים שהאתר שלכם חשוף?
אל תישארו עם התחושה. שלחו כתובת אתר ונחזור אליכם עם תמונת מצב ראשונית, בלי התחייבות.